POLÍTICAS PARA EL SERVICIO DE DESARROLLO

A continuación, se enmarcarán los puntos que el cliente debe de tomar en cuenta para el tema del desarrollo de nuevas fragancias o igualaciones que se requiera:

• El cliente deberá de llenar la solicitud de desarrollo con los siguientes puntos: 
  • Información de contacto
  • Fragancia o igualación que necesita.
  • Segmento en el cual lo utilizará
  • Rango de precio que busca
  • Cantidad previa a consumir durante el año
• Al tener la información se hará un análisis previo para concluir si es desarrollo simple o un desarrollo especial.
• El tiempo para brindarle un avance puede ser entre 1 semana hasta un mes. Todo depende de la dificultad. 
• Las muestras que se brindarán a lo largo del desarrollo, podrán llegar a tener un costo o si se negocia, Aries los absorbe.
• Una vez que el cliente este satisfecho con el desarrollo la cantidad mínimo para pedir es de 5 kg las primeras 2 compras.
• Se podría dar algunos beneficios solo cuando:
  • Las cantidades a pedir posteriormente sean mayores de 10 kilos, a partir de la tercera compra.
  •  Si el cliente comparte un consumo previo a lo largo del año, para hacer un análisis y poder brindarle algún beneficio.
• El cliente cuenta con 5 días hábiles para poder cancelar el servicio de desarrollo.
  • Pasados los 5 días si el cliente decide cancelar o parar el servicio se le cobrará una penalización por gastos de $5,000 pesos.
  • Para los desarrollos especiales, se hará una valoración acerca de herramientas, materias primas y tiempo utilizado por el perfumista encargado del proyecto, para poner el monto de la penalización.